1. Introdução

A GRTS DIGITAL SISTEMAS E CONSULTORIA LTDA ("GRTS DIGITAL") valoriza a privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de clientes, usuários, leads e fornecedores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Propósito

Esta política tem o propósito de informar como a GRTS DIGITAL coleta e utiliza os dados pessoais em suas operações.

3. Escopo

Esta política se aplica a todas as atividades da GRTS DIGITAL relacionadas à coleta e tratamento de dados pessoais de clientes, usuários, leads e fornecedores.

4. Coleta de Dados Pessoais

4.1. Dados Fornecidos por Você:

• A GRTS DIGITAL pode coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você através de formulários em landing pages, interações comerciais, ou outros meios de comunicação.

• Os dados coletados podem incluir, mas não se limitam a: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e outras informações relevantes para a prestação de serviços ou comunicação comercial.

4.2. Dados Coletados Automaticamente:

• A GRTS DIGITAL pode coletar dados automaticamente quando você interage com nossos sites e serviços, como endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso e outras informações de navegação.

• Esses dados são coletados para melhorar a experiência do usuário, analisar tendências de uso e administrar os sites e serviços da GRTS DIGITAL.

5. Uso de Dados Pessoais

5.1. Para a Prestação de Serviços e Atendimento ao Cliente:

• Utilizamos os dados coletados para fornecer os serviços contratados, processar inscrições em webinars, responder a solicitações de atendimento e suporte, e oferecer assistência a clientes, usuários, leads e fornecedores.

5.2. Para Comunicação e Marketing:

• Podemos usar seus dados para enviar informações sobre nossos produtos, serviços, novidades, eventos e outras comunicações de marketing que possam ser do seu interesse, desde que você tenha dado seu consentimento para receber tais comunicações.

• Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, através dos mecanismos de opt-out fornecidos nas mensagens ou entrando em contato conosco diretamente.

5.3. Para Melhoria dos Nossos Serviços:

• Analisamos os dados coletados para entender como nossos sites e serviços são utilizados, identificar tendências, avaliar a eficácia de nossas campanhas de marketing e melhorar continuamente a experiência do usuário.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

6.1. Com Terceiros Prestadores de Serviço:

• Podemos compartilhar seus dados com terceiros prestadores de serviço que nos auxiliam na operação de nossos sites, na execução de campanhas de marketing ou na prestação de outros serviços relacionados às nossas atividades.

• Nesses casos, exigimos que os terceiros prestadores de serviço protejam seus dados de acordo com esta Política de Privacidade e com a LGPD.

6.2. Em Casos de Reestruturação Societária:

• Em caso de fusão, aquisição, incorporação ou outra forma de reestruturação societária, seus dados poderão ser transferidos para a entidade sucessora, desde que seja mantida a conformidade com esta Política de Privacidade e com a LGPD.

6.3. Por Determinação Legal ou Judicial:

• Podemos divulgar seus dados a autoridades competentes, caso sejamos obrigados por lei, regulamento ou decisão judicial.

7. Segurança dos Dados Pessoais

7.1. Medidas de Segurança:

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.

Essas medidas incluem, mas não se limitam a, criptografia, firewalls, controles de acesso, políticas de segurança da informação e treinamento de nossos colaboradores.

7.2. Limitação de Acesso:

• O acesso aos seus dados pessoais é restrito aos colaboradores e terceiros prestadores de serviço que necessitam ter acesso a eles para desempenhar suas funções.

• Todos os que têm acesso aos seus dados estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

7.3. Notificação de Incidentes de Segurança:

• Em caso de incidente de segurança que possa representar risco ou dano relevante aos seus dados pessoais, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

8. Retenção de Dados

8.1. Prazo de Retenção:

• Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos ou anonimizados, de forma que não possam mais ser identificá-lo.

8.2. Critérios para Determinar o Prazo de Retenção:

Os critérios utilizados para determinar o prazo de retenção incluem:

• O período de duração do seu relacionamento conosco;

• A existência de obrigações legais ou regulatórias que exijam a retenção dos dados por um período específico;

• A necessidade de manter os dados para proteger nossos direitos e interesses em processos legais.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

9.1. Atualizações:

• Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade.

• Publicaremos a versão atualizada em nossos sites e indicaremos a data da última atualização.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

10. Contato

10.1. Canal de Comunicação:

• Se tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo seguinte canal:

E-mail: privacidade@grtsdigital.com.br

10.2. Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais ou "Encarregado"

• Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, também conhecido como Data Protection Officer (DPO) é a DATA GUIDE CONSULTORIA E SOLUÇÕES EM PROTEÇÃO DE DADOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 39.317.591/0001-60, representada pela Taynara Rodrigues Bernardo, que pode ser contatada pelo endereço de e-mail privacidade@grtsdigital.com.br.